Unicaja pone en marcha un centro de atención a empresas especializado en servicio de pagos confirming

Unicaja ha puesto a disposición de las empresas un centro de atención al cliente especializado en confirming , con el objetivo de optimizar, a través de un servicio «más eficiente y personalizado», la gestión de los pagos a los proveedores de sus clientes.

Según ha indicado la entidad en una nota de prensa, su puesta en marcha responde al compromiso de «ofrecer soluciones innovadoras y mejorar la experiencia de sus clientes». Entre otras ventajas, ha explicado que el servicio de pagos confirming facilita a las empresas que sus proveedores, sean clientes o no de Unicaja, cobren por anticipado las facturas, sin tener que esperar a su vencimiento.

Por tanto, este call center, que irá ampliando sus servicios «de forma progresiva», se dirige, en esta primera fase, directamente a los proveedores de los clientes de confirming de Unicaja, fomentando así el anticipo de las órdenes de pago no financiadas y ofreciendo servicios de valor añadido, como son el anticipo automático y el alta en un portal web específico.

En este sentido, Unicaja ha detallado que la creación de este call center se enmarca en el nuevo Plan Estratégico 2025-2027 de la entidad, «que pone el foco en la experiencia de cliente y en la transformación digital para el desarrollo de productos para pymes y autónomos».

Para Unicaja, las empresas y los autónomos «son pilares fundamentales» de su negocio, por lo que «centra su esfuerzo en dar respuesta a sus necesidades de financiación y a los retos que en general presenta la sociedad, desarrollando productos y servicios adaptados a las demandas concretas de estos profesionales», ha señalado.

En esta línea, la empresa trabaja para consolidarse como «entidad de referencia para el segmento empresarial y contribuir así, con su apoyo, a su crecimiento y modernización».