Herramienta para el desarrollo empresarial en Cantabria
La Cámara de Comercio de Cantabria ha promovido la realización del proyecto “Tutoría a Pymes de reciente creación a través del benchmarking como herramienta de desarrollo regional” contando, para su gestión y realización técnica, con la consultora de servicios empresariales AC&G. Este proyecto, enmarcado dentro del Plan de Consolidación y Competitividad de la Pyme, está cofinanciado por la Unión Europea, a través del Fondo Europeo de Desarrollo Regional y por la Dirección General de Política de Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Economía.
El proyecto pretende experimentar las posibilidades de cooperación entre empresas, a través de la realización de un proceso de Benchmarking, haciendo de las relaciones ínter empresariales un mecanismo de formación.
El benchmarking consiste en medir y comparar la forma de actuar de las empresas de reciente creación con las empresas locales líderes, de forma que se produzca una transferencia de conocimientos de la líder a la empresa de reciente creación.
Un total de diez empresas cántabras de reciente creación han sido tutorizadas por PYMES locales, estableciéndose entre ellas un proceso de aprendizaje mediante benchmarking.
El objetivo que persigue el proyecto es aumentar la competitividad de las pymes participantes a través de un proceso de benchmarking que les permita mejorar productos, servicios y actividades.
Para conseguir su objetivo, el proyecto se ha estructurado en diferentes fases de trabajo. La primera actuación ha sido la identificación de empresas de reciente creación, que reúnan requisitos tales como un claro potencial de crecimiento, un cierto nivel de innovación y el compromiso de la dirección para participar en el proceso de benchmarking.
Las diez empresas de reciente creación seleccionadas han sido BACALAOS LIQUETE, BESARTE, CENTRO ODONTOLOGICO CANTABRIA, ICETEL, IT INTERPRETACIÓN Y TRADUCCION, MM LAINZ, HOUSE COFFEE, MAR OCEANO AVENTURA, ORTORED, VIAJES GRUPO NORTE TOUR.
Detectadas las pymes participantes en el proyecto, el siguiente paso ha sido la identificación de áreas, actividades o procesos susceptibles de mejora. Para ello se realiza un diagnóstico que permite identificar las principales carencias y necesidades de ayuda.
Consecuencia lógica de su reciente creación, la mayor parte de las necesidades identificadas en el diagnóstico son las vinculadas a las áreas de gestión y organización. Las empresas tutorizadas necesitan definir unos sistemas de funcionamiento y control y en la comercialización se percibe, en general, la necesidad de definir planes comerciales y de promoción para poder captar clientes y consolidarse en el mercado.
Una vez detectadas las empresas y las áreas de mejora, se ha procedido a identificar a un conjunto de empresas locales líderes que hayan obtenido buenos resultados en esas áreas, estableciéndose entre ellas un proceso de benchmarking.
En definitiva, a través del proyecto de Benchmarking se ha experimentado un nuevo método de gestión basado en la cooperación entre empresas que utilizando la ayuda desinteresada de corporaciones líderes en Cantabria, ha puesto al alcance de las empresas de reciente creación, una información que les aporta una garantía de supervivencia en una etapa crucial para su consolidación: los 5 primeros años de vida.
Por último y como conclusión del Proyecto, se está elaborando una Publicación cuya finalidad es difundir las posibilidades que brinda el benchmarking como una estrategia de desarrollo empresarial y regional, basada en cooperación entre empresas, para que esta buena práctica de cooperación y trasvase de conocimientos entre empresas se difunda y consolide, permitiendo favorecer e incrementar la actividad de las empresas de Cantabria y en definitiva de la región.
