Telefónica renueva su adhesión a los principios de inclusión digital de las personas con discapacidad de GSMA

Telefónica ha renovado su compromiso con los principios para impulsar la inclusión digital de las personas con discapacidad (GAAD, por sus siglas en inglés) que promueve la patronal mundial de la industrial móvil (GSMA), a los cuales la empresa se adhirió en 2020, según ha informado en un comunicado.

La compañía ha afirmado que incrementa así su compromiso al aumentar el alcance de sus soluciones accesibles como un «elemento transversal en su estrategia» para acelerar una digitalización responsable que genere «competitividad e impacto positivo».

«Telefónica se compromete con la accesibilidad a través de sus políticas, empezando por sus principios de negocio responsable, de ámbito global, con la vista puesta en garantizar que las personas con discapacidad puedan acceder a las ventajas de la tecnología», ha indicado.

En este contexto, el director global de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad de Telefónica, Eduardo Navarro, ha resaltado que para la compañía la accesibilidad y la inclusión de la discapacidad son, además de imperativos éticos, una prioridad estratégicas de negocio.

«Mejorar la accesibilidad para las personas con discapacidades nos permite atraer, retener y maximizar el potencial de este talento (…) Al proporcionar una experiencia sin barreras para nuestros clientes, tenemos la oportunidad de servir mejor al 15% de la población que experimenta discapacidades significativas. Esta práctica inclusiva no solo fortalece la lealtad, sino que también nos ayuda a ser más competitivos y atraer nuevos clientes», ha agregado el directivo.

La compañía también ha destacado que en su documento marco promueve la accesibilidad física de sus tiendas, centros de trabajo y en los servicios para sus empleados, al tiempo que trabaja en la accesibilidad de los medios digitales a través de la adaptación de los sistemas y los canales de atención, comunicación y postventa.

Además, provee de medios y adaptaciones para garantizar una comunicación igualitaria y libre de barreras en el proceso de selección.

La teleco ha hecho hincapié en que a través del programa Include , desarrollado con la Fundación GoodJob, se ha formado en ciberseguridad, cloud, IoT (internet de las cosas), automatización y robotización a 141 personas con discapacidad que luego han pasado a trabajar con los equipos de la compañía en España.

«En los dos últimos años el número de empleados con discapacidad se ha duplicado, lo que refuerza el compromiso de Telefónica con el fomento del talento diverso», ha añadido la empresa.