Seis de cada diez internautas realizaron una compra online en el segundo semestre de 2024, según la CNMC

El 57% de los internautas realizó, al menos, una compra online en la segunda mitad de 2024, según se desprende de un estudio publicado este viernes por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

De ese casi 60%, el 94,5% recibió algún paquete asociado a sus compras, y la mayoría (84,7%) lo hizo en su domicilio particular, tal y como revelan los resultados del Panel de Hogares de la CNMC sobre el sector postal y el comercio electrónico, relativos a la segunda mitad del año 2024.

El panel también confirma la tendencia al alza del número de internautas que optan por recoger sus pedidos de compras online en otras tiendas distintas a las del vendedor, como librerías, supermercados, etc.

Aun así, la mayoría de estos compradores online , el 84,7%, siguió recibiendo sus paquetes en el domicilio particular.

En este contexto, la CNMC ha destacado que Correos fue nuevamente el operador más utilizado para repartir paquetes derivados de compras online , con una cuota del 29,4%, por delante de Seur, MRW o DHL.

También fue el operador favorito de la mitad de los individuos que enviaron un paquete en los últimos seis meses (53,3%), seguido muy de lejos por Seur (12,1%), DHL y MRW (4,8%, ambas).

Entre los compradores online que recibieron un paquete, la mitad (49,5%) compró el último en Amazon, mientras que el 9,7% lo adquirió en AliExpress.

El uso del correo tradicional sigue en descenso, pues el 74,5% de individuos no recibió ninguna carta de un particular en la segunda mitad de 2024. En cambio, cuatro de cada diez sí recibieron alguna carta o notificación de una administración pública.

Las visitas a las oficinas postales estuvieron motivadas principalmente por la recepción y el envío de paquetes (47,9% y 28,2%, respectivamente).