Bankia sumó 187.500 clientes digitales en el primer semestre y ya supera los cuatro millones

Bankia sumó más de 187.500 clientes digitales durante el primer semestre del año, hasta alcanzar los cuatro millones, lo que supuso el 57,1% del total, frente al 49,7% del ejercicio precedente.

La entidad ha explicado que la crisis sanitaria ha movilizado a un gran número de clientes hacia los canales digitales. Tras analizar el comportamiento en el marco de la crisis del Covid-19, ha constatado que están dispuestos a ser más digitales, si bien demandan acompañamiento para afrontar este proceso.

No obstante, todavía el 50% de las visitas a las oficinas se lleva a cabo para realizar operaciones que se podrían hacer por canales remotos, sin desplazamientos, ahorrando tiempo y minimizando el riesgo para la salud en el contexto actual.

De esta manera, Bankia ha lanzado una nueva campaña, bajo el lema Humanistas Digitales , con la que pretende acompañar al cliente que quiera digitalizarse en su proceso.

«Queremos decir a nuestros clientes que hay una nueva forma de hacer banca, donde la digitalización se une a la seguridad de que siempre que lo necesiten habrá detrás una persona de Bankia preparada para ayudarles», ha afirmado la directora corporativa de Marca de la entidad, Silvia Bajo.