Intermundial eleva un 14% la venta de seguros por Semana Santa, pero detecta tendencia a comprar a última hora

La contratación de seguros de viaje en Intermundial ha aumentado un 14% por Semana Santa en comparación al año pasado, aunque se detecta una «ligera» tendencia a comprar más cerca de la salida del viaje, a pesar de que la antelación se muestra «estable», según ha informado en un comunicado.

España lidera las reservas con un 41% del total, seguida de destinos como República Dominicana (7%), Italia (6%), Japón, México y Portugal (4% cada uno), lo que, para la compañía, «refleja perfiles de viaje muy variados».

Asimismo, la aseguradora recuerda que, ante una cancelación o incidencia, los derechos del pasajero están recogidos en el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, que establece asistencia básica, reembolso o reubicación en otro vuelo e indemnizaciones económicas.

Sin embargo, en situaciones como huelgas, condiciones meteorológicas extremas o decisiones de control aéreo, la aerolínea puede quedar exenta de indemnizar por tratarse de circunstancias extraordinarias.

Dentro de las coberturas ofrecidas por Intermundial, destacan el reembolso por overbooking, cancelaciones o grandes retrasos, compensación por pérdida de servicios contratados, gastos derivados de pérdida de conexiones, cobertura de equipaje y asistencia médica en destino.

NUEVA SOLUCIÓN DE AUTOMATIZACIÓN

En marzo, la compañía de Grupo Atlantigo, presentó una nueva solución para la gestión de siniestros de viaje, operada por Servisegur, que automatiza y simplifica el proceso de tramitación, además de eliminar los tiempos de espera.

La previsión es que esté disponible desde mayo para el cliente final, ya que, actualmente, se encuentra en una fase de despliegue en ciertos procesos dentro de la empresa. Se probará esta nueva solución en el periodo de Semana Santa.

«Esta herramienta no solo optimiza la eficiencia del proceso, sino que también transforma la experiencia de nuestros clientes, destacándose por su inmediatez», destacó el consejero delegado de Intermundial y el grupo, Manuel López.