El turismo español reclama una transformación urgente: tecnología, reposicionamiento y unidad público-privada

Los principales líderes del sector turístico español han hecho un llamamiento unánime a favor de una transformación estratégica del modelo turístico nacional en el marco del XX Foro Hosteltur, donde alertaron sobre la pérdida de competitividad ante el avance de grandes grupos internacionales y la escasa ejecución de los fondos europeos Next Generation.

Durante el panel «Transformación estratégica en la era del cambio constante. Expansión y Diversificación», figuras clave del sector como Amancio López (presidente de Grupo Hotusa), Rosana Morillo (vicepresidenta de Grupo MSC para Asuntos Gubernamentales) y Abel Matutes Prats (presidente de Palladium Hotel Group), coincidieron en que España debe actuar con rapidez para afrontar desafíos estructurales en digitalización, renovación de destinos y coordinación público-privada.

Uno de los puntos más críticos abordados fue el creciente peso de las cadenas hoteleras extranjeras, especialmente las estadounidenses, que han entrado con fuerza en segmentos vacacionales y mercados tradicionales para España, como el Caribe.

Matutes advirtió de que estas compañías «supieron ver antes el valor del dato y construir potentes programas de fidelización» que ahora les permiten ofrecer experiencias integradas en destinos turísticos. «Es una ventaja competitiva que les da enorme valor añadido», aseguró.

Frente a esto, los ponentes coincidieron en que la tecnología es la única palanca real para mantener la competitividad. Aunque el turismo es uno de los sectores más digitalizados, López recalcó que esta «es una carrera que no se puede perder» y que requerirá «una gran inversión» si se quiere evitar quedar atrás.

PLAN TECNOLÓGICO E IMPULSO A DESTINOS MADUROS.

López y Matutes insistieron en la necesidad de articular un gran plan de inversión público-privado en tecnología, con especial atención a las pequeñas y medianas empresas del sector. Ambos propusieron la creación de clusters tecnológicos que impulsen la innovación y el desarrollo de herramientas adaptadas a las necesidades del sector turístico.

Otra demanda clave fue la urgente renovación de los destinos turísticos maduros, especialmente en el litoral español. López denunció la falta de un Perte (Proyecto Estratégico para la Recuperación y Transformación Económica) específico para el turismo y lamentó la «enorme oportunidad perdida» con los fondos europeos para el reposicionamiento de estos enclaves.

Aunque algunas zonas han sido renovadas con éxito -como en el caso de Palladium en Baleares-, muchos destinos continúan con infraestructuras obsoletas y un modelo de turismo «alejado del que España se merece».

Para avanzar en esta transformación, los expertos subrayaron la necesidad de flexibilizar el marco normativo. Matutes reclamó reformas legislativas que permitan adaptar la planta hotelera heredada de los años 70 a las exigencias del turista actual, y citó el caso de éxito de la normativa balear, que permite modernizar sin reducir capacidad.

Morillo apuntó que la falta de avance en muchos destinos también responde a la fragmentación entre administraciones y agentes privados, lo que dificulta la interlocución y el diseño de estrategias conjuntas. Una mayor unidad de acción entre el sector público y privado se presenta como condición indispensable para acometer un cambio estructural.