La transformación digital de Manaslu Adventures gracias al programa de la UE, Última Milla
La agencia especializada en viajes de trekking y aventura en la naturaleza emprende un ambicioso proceso de transformación tecnológica para consolidar su internacionalización y posicionarse como un referente digital del turismo activo.
Madrid — 23.07.2025 — Manaslu Adventures, una de las agencias españolas líderes en viajes de trekking y aventura en la naturaleza, ha puesto en marcha un plan integral de transformación digital con el respaldo del programa de ayudas a la digitalización del sector turístico “Última Milla”, impulsado por los fondos Next Generation de la Unión Europea.
El proyecto contempla una inversión de más de 280.000 euros y supone una renovación profunda de todos los procesos digitales de la compañía: nueva web, sistema de reservas automatizado, app de cliente, integración con proveedores, inteligencia artificial y CRM avanzado, con el objetivo de optimizar su operativa, escalar internacionalmente y mejorar la experiencia del usuario.
“Estamos construyendo un ecosistema digital robusto, conectado y eficiente que nos permitirá ofrecer experiencias de viaje mucho más personalizadas, sostenibles y globales”, afirma Sandra Amenedo, cofundadora y directora de marketing de Manaslu Adventures. “Queremos estar a la altura de las mejores agencias del mundo en aventura y naturaleza, con una tecnología que facilite la vida del viajero y de nuestro equipo.”
Nuevos desarrollos tecnológicos en marcha:
Web y eCommerce de nueva generación
Diseñada por la agencia Brandoon, contará con un catálogo de experiencias por todo el mundo, navegación intuitiva, filtros inteligentes, proceso de reserva totalmente transaccional y diseño responsive. Todo integrado en WordPress + WooCommerce.
Backend y backoffice personalizados
Desarrollados por Envolvedge, permiten una gestión centralizada de productos, proveedores, clientes y reservas en tiempo real, automatizando los flujos internos de la agencia y conectando por API con la web, el CRM y otros canales.
Integración con App móvil personalizada tipo Vamoos
Una herramienta de alto valor para el cliente, donde podrá consultar su itinerario personalizado, recibir notificaciones, acceder a documentación, mapas y contenido visual exclusivo, incluso sin conexión. Estará sincronizada con el backoffice.
Implantación de Inteligencia Artificial
Manaslu ya trabaja en la automatización de tareas como la atención al cliente, la creación de itinerarios personalizados o la gestión de contenidos, gracias a un sistema basado en IA que les permitirá optimizar tiempos, reducir errores y escalar operaciones.
CRM, analítica avanzada y marketing automatizado
Con el acompañamiento estratégico de The Roi Makers, se están implementando herramientas de seguimiento, segmentación y remarketing conectadas con las campañas en Google Ads y Meta, con una inversión publicitaria prevista de 36.000 € anuales.
Internacionalización, escalabilidad y sostenibilidad
Este proceso permitirá a Manaslu escalar su operativa global, ofrecer productos en español e inglés, lanzar campañas en nuevos mercados y consolidarse como marca de referencia en viajes de naturaleza, aventura y bienestar.
“El crecimiento del turismo outdoor no es solo una tendencia, es un cambio de paradigma. Y queremos que Manaslu sea un actor clave en este nuevo modelo, combinando tecnología, sostenibilidad y pasión por la montaña”, señala Amenedo.
Sobre Manaslu Adventures
Fundada en 2016, Manaslu Adventures es una agencia de viajes española especializada en trekking, naturaleza y aventura en más de 50 países. Sus propuestas combinan rutas originales con distintos niveles de confort y están dirigidas tanto a viajeros individuales como a grupos, parejas o familias. La marca ofrece experiencias únicas en cordilleras como los Alpes, los Andes, el Cáucaso, el Atlas o el Himalaya, con un enfoque sostenible, humano y transformador.
