ISJ impulsa la resolución de conflictos con nueva herramienta para MASC en servicios jurídicos
En un contexto donde la digitalización se convierte en una herramienta clave para la mejora de la eficiencia judicial, se presenta una innovadora plataforma que busca transformar la gestión de los Métodos Adecuados de Solución de Conflictos (MASC). El nuevo sistema desarrollado por ISJ no solo responde a las exigencias de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, que impulsa medidas en materia de eficiencia del Servicio Público de Justicia, sino que también ofrece una solución práctica para facilitar los procesos de resolución extrajudicial. Esta plataforma está diseñada para optimizar tiempos, reducir cargas administrativas y fomentar acuerdos eficaces entre partes en conflicto, aportando valor al ecosistema de los servicios jurídicos.
Plataforma integral con opciones flexibles de gestión y comunicación
La herramienta permite gestionar el procedimiento de los MASC mediante canales tanto electrónicos como analógicos. Los usuarios pueden realizar envíos por SMS, correo electrónico, carta o burofax (ya sea privado o mediante Correos), garantizando una comunicación efectiva y trazable. Desde el entorno digital, el deudor tiene la posibilidad de aceptar la oferta vinculante, rechazarla, formular contraofertas o incluso solicitar la intervención de un mediador. Esta flexibilidad asegura una participación activa en el proceso y permite encontrar soluciones ajustadas a cada caso.
Por su parte, el acreedor también dispone de opciones que incluyen aceptar o rechazar las contraofertas, así como acceder o declinar la mediación, todo dentro del plazo legal de 30 días que establece la nueva normativa. Esta estructura favorece un entorno dinámico de negociación y resolución, manteniendo siempre la trazabilidad y transparencia del proceso.
Alineada con los objetivos de eficiencia del sistema judicial
La plataforma de ISJ representa una respuesta tecnológica alineada con el objetivo de modernizar y desjudicializar los procedimientos en el marco de los servicios jurídicos. Al integrar todas las fases del MASC en una misma herramienta, se promueve el acceso a soluciones eficaces, económicas y personalizadas para las partes implicadas. Además, se facilita la incorporación de mediadores especializados cuando se requiere, fortaleciendo así el carácter colaborativo y equitativo del sistema.
