Doguify: una plataforma para hacer más sencilla una vida con perro

Establecerse objetivos y alcanzarlos nunca es fácil, pero resulta un reto mayúsculo cuando se trata de emprender un negocio tecnológico. Sin embargo, Myriam Ortiz de Urbina, fundadora de Doguify, ha demostrado que con trabajo todo es posible. Hace varios años creó una aplicación para identificar posibles riesgos para perros en un mapa colaborativo alimentado por la comunidad de Internet y, tras incorporar un amplio abanico de funcionalidades extra, ahora cuenta con más de 350.000 usuarios y unos 100.000 de ellos, activos.

Casi la mitad de los hogares españoles convive con al menos una mascota, pero viajar, salir a comer o simplemente tomar un café con perro sigue siendo una carrera de obstáculos.

Para revertir esa situación, Myriam Ortiz de Urbina, una emprendedora andaluza con raíces santanderinas, decidió hace varios años crear Doguify, una plataforma digital inspirada por Mundo, su border collie.

La herramienta permite reportar –en tiempo real y con ubicación exacta– posibles peligros que puedan poner en riesgo la integridad de los canes, desde cristales en el pavimento a orugas procesionarias, garrapatas, plantas con espinas en zonas verdes e incluso anzuelos. Uno de sus aspectos más novedosos es que otorga a los usuarios un rol protagonista en la construcción de un mapa colaborativo que se nutre de experiencias reales y evoluciona de forma constante.

Ese enfoque participativo es la razón de ser de Doguify. Cada usuario puede generar alertas geolocalizadas que quedan registradas en un mapa dinámico y accesible para el resto de la comunidad. De esta manera, cualquier persona que detecte un riesgo durante un paseo puede señalar el punto exacto, describir la situación y confirmar si aún persiste o se ha resuelto. “La mayoría de accidentes que pasan con nuestros perros se pueden prevenir”, asegura Ortiz de Urbina, que concibe esta herramienta como un sistema de anticipación colectiva.

Búsquedas avanzadas

Cada vez son más los establecimientos hosteleros, hoteleros y comerciales que se autodefinen como ‘pet friendly’, es decir, que admiten el acceso a perros. Sin embargo, es frecuente que no especifiquen con claridad bajo qué condiciones. En algunos casos, imponen restricciones de tamaño y número de animales, y a muchos clientes no les queda otro remedio que buscar alternativas más amigables con su mascota.

Doguify dispone de un sistema de categorización detallado que permite localizar espacios que se ajusten a las necesidades de sus mascotas. Por ejemplo, si un cántabro pretende cenar en un restaurante con su pareja y su mascota, puede filtrar qué establecimientos proporcionan acceso al perro y con qué limitaciones.

La plataforma también puede ayudarle en búsquedas más avanzadas si su intención es encontrar un lugar que acepte más de un animal por reserva, facilite un cuenco con agua o disponga de menús específicos para el animal. “Algunos restaurantes ya están introduciendo menús para perros. Es importante porque algunas personas tienen movilidad reducida y van acompañados de perros de asistencia”, explica.

La herramienta es gratuita y, según Ortiz de Urbina, debe seguir siéndolo porque su utilidad está directamente relacionada con la seguridad y bienestar de las mascotas. Sin embargo, también incorpora servicios complementarios por los que el usuario sí está dispuesto a pagar. Es el caso de la contratación de seguros —tanto de responsabilidad civil como veterinarios—, donde la plataforma actúa como intermediaria y obtiene una comisión por cada póliza gestionada. Se trata de una vía que, además de generar ingresos, refuerza uno de los pilares del proyecto: fomentar la tenencia responsable de mascotas.

Aun así, el verdadero motor económico de Doguify se encuentra en los servicios dirigidos a empresas. La plataforma trabaja con dos grandes sectores: el turístico –que incluye hoteles, restaurantes y actividades– y el especializado en mascotas.

En este ámbito, ofrece a los establecimientos un modelo freemium. Cualquier negocio puede registrarse de forma gratuita y aparecer en la aplicación, lo que le proporciona visibilidad básica ante los usuarios.

La lógica de precios responde precisamente a esa promesa de rentabilidad. Las tarifas se han diseñado para que el coste del servicio se amortice con facilidad. En el caso de los alojamientos, por ejemplo, una suscripción mensual se compensa con la llegada de apenas un cliente acompañado de su perro. Frente a otros modelos del sector, Doguify apuesta además por eliminar las comisiones por transacción, sustituyéndolas por cuotas fijas que facilitan la previsión de ingresos para los negocios. Este planteamiento revela una estrategia basada en el volumen más que en los márgenes.

Un éxito repentino y difícil de gestionar

La emprendedora encargó el desarrollo de la plataforma digital a una desarrolladora madrileña, y gracias a su estrategia de marketing y al impulso de una colaboración promocional con El Tomavistas de Santander, obtuvo sus primeros 18.000 usuarios de manera repentina, un volumen que el prototipo fue incapaz de resistir.

Con el objetivo de construir una aplicación fiable, contó con el apoyo de Daniel Leiva, un ingeniero que asumió el reto de empezarla de cero. Desde entonces, el proyecto no ha dejado de escalar y ahora acumula más de 350.000 usuarios, de los que alrededor de 100.000 utilizan la app de manera habitual. “Tenemos muchos usuarios en Latinoamérica y en varios países europeos. Sinceramente es un éxito que esperaba”, confiesa. Y apunta que “para que algo sea posible, primero lo tienes que imaginar”.

Myriam asegura que emprender “es muy difícil” siendo mujer, entre otras razones por la dificultad que le supone compatibilizar su actividad profesional con su deseo de ser madre. “Tener un proyecto de familia es tan importante como Doguify”.

David Pérez