Bustinduy ante el inicio del Black Friday : «Queremos erradicar las prácticas abusivas y engañosas»

El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha recordado que ante el inicio de la campaña de descuentos del Black Friday su departamento ha puesto en marcha la «mayor campaña de vigilancia» para tratar de «erradicar las prácticas abusivas y engañosas» de esta jornada de ofertas.

«Hemos puesto en marcha la mayor campaña de vigilancia del mercado hasta la fecha, porque queremos erradicar muchas de las prácticas abusivas y engañosas que en los últimos años se han expandido», ha asegurado Bustinduy en un desayuno de Forum Nueva Economía.

De esta forma, Consumo está llevando ya a cabo una monitorización masiva de precios y productos para detectar descuentos fraudulentos, entendiendo como tal el que los operadores suban el precio de los productos antes del Black Friday para luego rebajarlo a su precio original.

Además, este año amplía el catálogo de prácticas comerciales desleales a las de patrones oscuros , que serán también monitorizadas y sancionadas por las autoridades de Consumo. «Las más conocidas son las falsas rebajas, pero hay toda una serie de patrones oscuros que han conseguido generar una metodología para forzar a los consumidores o influir en la toma de decisiones de los consumidores de manera espuria», ha recordado.

«Este año vamos a actuar de manera decidida contra todas estas prácticas, porque en realidad lo que están haciendo es introducir factores de distorsión también en la libre toma de decisiones por parte de consumidores», ha zanjado.

Así, se pondrá el foco en los precios por goteo, técnica en la que la parte del coste total del producto se oculta al inicio del proceso de compra, apareciendo cargos obligatorios como tasas o gastos de gestión; o la de venta bajo presión, entre las que destacan los relojes de cuenta atrás irreal.

También se vigilarán los precios dinámicos, que se pueden modificar durante el proceso de compra, o los personalizados basados en datos personales, así como comparaciones de precios engañosas, aquellas en las que el comercio compara el precio promocional con otro que no ha sido utilizado de forma habitual en el mercado y distorsiona la imagen real de ese producto.