SVAE ofrece gestión profesional de WhatsApp con secretaria virtual disponible todo el día
En un contexto donde la inmediatez en la comunicación es decisiva para mantener la fidelización del cliente, SVAE da un paso adelante incorporando su servicio de secretaria virtual por WhatsApp. La empresa, con más de 12 años de trayectoria en asistencia telefónica y secretariado remoto, responde así a una necesidad creciente en el entorno empresarial: ofrecer atención continua también por canales de mensajería instantánea. Con este nuevo servicio, las empresas podrán mantener una interacción fluida, eficaz y profesional con sus clientes vía WhatsApp, todos los días del año y sin interrupciones. La iniciativa refuerza el compromiso de SVAE con la digitalización útil y la atención personalizada.
WhatsApp como canal profesional gestionado por asistentes humanos
Aunque muchas empresas han incorporado WhatsApp como medio de contacto, pocas han logrado estructurarlo como un canal de atención realmente eficiente. SVAE propone una solución integral y humana. Su equipo de asistentes virtuales atiende las conversaciones en nombre del cliente, siguiendo protocolos previamente definidos y adaptados al tono, necesidades y sector de cada negocio.
Esto permite una comunicación coherente, empática y alineada con los valores de la empresa contratante. Desde la gestión de reservas y atención al ciudadano hasta el soporte posventa o la respuesta a consultas técnicas, el nuevo servicio de SVAE por WhatsApp facilita el contacto directo sin exigir disponibilidad interna por parte del negocio. Además, se integra con el sistema tradicional de atención telefónica, lo que permite una trazabilidad completa de cada interacción.
Una extensión natural del servicio de secretaria virtual 24 horas
La gestión de WhatsApp se incorpora como una ampliación del servicio de secretaria virtual 24/7 que SVAE ofrece desde hace años. Empresas de sectores como sanidad, asesoría jurídica, administración de fincas o servicios técnicos ya han comenzado a beneficiarse de esta solución que combina disponibilidad continua con profesionalismo y calidez humana.
El servicio también representa una oportunidad de optimización operativa. Al externalizar la atención por WhatsApp, los equipos internos se liberan de interrupciones constantes y pueden centrarse en tareas estratégicas. La interfaz de seguimiento desarrollada por SVAE permite a las empresas tener visibilidad total de la gestión, incluyendo tiempos de respuesta, historial de conversaciones y control de incidencias.
Con esta nueva propuesta, SVAE reafirma su rol como socio tecnológico de confianza para empresas que buscan crecer sin perder cercanía con su público. El lanzamiento marca un hito en la evolución del secretariado remoto y abre nuevas posibilidades para quienes desean atender a sus clientes donde ellos ya están: en WhatsApp, a cualquier hora del día.
