Accor y Amadeus refuerzan su alianza para optimizar la gestión de eventos y ventas en hoteles premium

Amadeus y Accor han anunciado la ampliación de su colaboración para mejorar el negocio de eventos y ventas de la cadena hotelera. Accor, que ya utilizaba la tecnología de Amadeus, implementará la solución Delphi en todas sus marcas premium, comenzando por Pullman, Mövenpick y Swissôtel.

Delphi también ofrece una solución a medida para los hoteles de lujo de Accor, así como para sus propiedades dedicadas a grandes reuniones y eventos, y para grupos de hoteles cercanos que comparten gestión comercial.

La herramienta permite a los equipos de ventas y catering gestionar eventos de forma más eficiente. Gracias a su tecnología CRM y un robusto ecosistema de integraciones, los equipos pueden acceder rápidamente al inventario y tarifas actualizadas, mejorando la velocidad de respuesta y la precisión.

La solución también automatiza tareas rutinarias, lo que aumenta la productividad y permite al personal centrarse en construir relaciones con los clientes y cerrar acuerdos de alto valor, según las compañías.

EXPERIENCIAS MÁS PERSONALIZADAS.

La arquitectura nativa en la nube de Delphi permite el seguimiento en tiempo real de los detalles de reuniones y eventos. Esto mantiene a todo el personal del hotel y a los clientes informados, desde la oferta gastronómica hasta el mobiliario.

Contar con esta tecnología integral ayuda a Accor a ofrecer experiencias de grupo personalizadas, «reforzando la reputación de sus marcas premium, aumentando la satisfacción del cliente y agilizando las operaciones».